Rückerstattungsrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für sämtliche Leistungen, die über www.askharriet.com in Anspruch genommen werden, darunter KI-Workshops, KI-Kurse, Content-Produktion (KI-Bilder & KI-Videos), Einzelcoachings und Beratungsleistungen für Unternehmen und Privatpersonen.​

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Widerruf und Rückerstattung
Da die angebotenen Dienstleistungen individuell, terminbasiert und auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind (Workshops, Kurse, Coachings und Content-Produktion), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Abschluss des Vertrages gemäss Art. 40a ff. OR (Schweiz) und § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Deutschland).​

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Leistung begonnen oder erbracht wurde.​

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Stornierungsfristen und Kulanzregelungen

• Bei gebuchten Dienstleistungen (Workshops, Kurse, Coachings):

  • Stornierungen bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei möglich.​

  • Bei Stornierung zwischen 7 und 13 Tagen vor Termin werden 50% des Honorars fällig.​

  • Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, es sei denn, die freie Kapazität wird kurzfristig anderweitig vergeben.​

• Abgemachte Einzelcoachings können bis 48 Stunden vorher kostenfrei storniert werden; danach wird das volle Stundenhonorar berechnet.​

• Bereits begonnene oder fertiggestellte Content-Produktion ist von einer Rückerstattung ausgeschlossen.​

 

Abwicklung und Erstattungsmodalitäten
Rückzahlungen werden binnen 14 Tagen nach erfolgreicher Stornierung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.​

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Kontaktdaten
Für Fragen oder die Anmeldung einer Stornierung kontaktiere:
info@askharriet.com

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