Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge zwischen Ask Harriet (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (B2C/Privatkunden/natürliche Personen und B2B/Firmenkunden/juristische Personen).

Sie gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin, insbesondere:

KI-Workshops und KI-Kurse (online und vor Ort)
KI-Beratungen und strategische Begleitung
Erstellung von KI-basierten Inhalten (Texte, Bilder, Videos)
Sonstige digitale Produkte

Abweichende Bedingungen der Kunden sind ausgeschlossen.

Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) zustande.
Mit der Auftragsbestätigung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Leistungen der Anbieterin

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Die Anbieterin kann Leistungen persönlich oder durch geeignete Partner erbringen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Preise.

Sofern nicht anders vereinbart:

Zahlungsfrist: 30 Tage ab Rechnungsdatum
Preise verstehen sich exkl. MwSt. (falls anwendbar)

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben.

Teilnahmebedingungen für Workshops und Kurse

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl wird pro Auftrag festgelegt.
In der Regel beträgt sie 10 Teilnehmende, bei kleineren Formaten kann eine Mindestzahl von 5 Teilnehmenden gelten.

Durchführung

Kommt die vereinbarte Mindestteilnehmerzahl nicht zustande, kann der Workshop:

verschoben,
in angepasster Form durchgeführt,
oder im Ausnahmefall abgesagt werden.

Die Anbieterin bemüht sich, gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden.

Organisatorische Änderungen (Agenda, Dozentinnen/Dozenten, Ablauf) bleiben vorbehalten, sofern diese zumutbar sind.

Stornierung und Verschiebung durch den Kunden

Für Workshops, Kurse und Beratungsleistungen gelten folgende Fristen:

Stornierung

bis 30 Tage vor Termin: kostenlose Stornierung
29 bis 14 Tage vor Termin: 50% des vereinbarten Honorars
weniger als 14 Tage vor Termin: 100% des vereinbarten Honorars

Für digitale Produkte gilt kein Rückgaberecht (Download/Einmalzugang).

Verschiebung

Eine einmalige kostenlose Verschiebung ist bis 14 Tage vor Termin möglich.
Verschiebungen unterhalb dieser Frist gelten als Stornierung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Verschiebungen werden separat vereinbart und können kostenpflichtig sein.

Nichterscheinen

Nichtteilnahme oder verspätetes Erscheinen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermine.

Verschiebung oder Absage durch die Anbieterin

Bei Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen kann die Anbieterin den Termin verschieben oder absagen.
Bei vollständiger Absage werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sämtliche benötigten Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
Verzögerte Mitwirkung kann die Leistungserbringung verschieben oder Zusatzkosten verursachen.

KI-basierte Inhalte: Urheberrecht, Nutzungsrechte und Haftung

Urheberrecht

Die Anbieterin bleibt Urheberin der von ihr erstellten Inhalte, soweit diese schutzfähig sind.
KI-generierte Inhalte können teilweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sein.

Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die im Angebot festgelegten Nutzungsrechte:

in der Regel nicht-exklusiv
beschränkt auf den vereinbarten Zweck

Weitergehende Nutzungen benötigen eine schriftliche Vereinbarung.

Transparenz bei KI

Die Anbieterin informiert den Kunden auf Wunsch über verwendete KI-Modelle und deren Rolle im Projekt.

Haftung bei KI-Inhalten

Die Anbieterin haftet für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Sie haftet nicht für:

fehlende Schutzfähigkeit von KI-Inhalten
mögliche Rechte Dritter aus Trainingsdaten
die konkrete Nutzung der gelieferten Inhalte durch den Kunden

Die Haftung der Anbieterin ist bei KI-bezogenen Rechtsverletzungen auf maximal die Höhe des Honorars begrenzt.

Haftung allgemein

Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird nicht gehaftet.
Die Gesamthaftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

Ask Harriet benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Ask Harriet kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

Ask Harriet ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Ask Harriet sind.

Änderung der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen.
Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Version.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Weitere Bestimmungen

Ask Harriet behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung verwendet.

Eine Weitergabe erfolgt nur mit Zustimmung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Ask Harriet darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: Datenschutzerklärung

Cookie-Richtlinie

Wir verweisen auf die Cookie-Richtlinie.

Barrierefreiheitserklärung

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Rückerstattungsrichtlininie

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Versandrichtlinie

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Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Impressum

Version: 27.11.2025